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NEW!2026.01.07更新
【通信・NWインフラ、モバイルソリューション、運用サービスの一括導入】
柔軟な働き方と
コミュニケーション活性、組織強化を実現
ソリューション導入から運用サポートまで、
一社による一括導入で、煩雑な手間とコストを軽減
ダイアナ株式会社
■ 業種:アパレル・服飾・雑貨・皮革製品 専門店/商社/その他小売
■ 従業員数: 532名 (‘25年2月決算時数)
■ 導入ソリューション:業務情報ソリューションサービス
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ポイント

1.【検討のきっかけ】

本社移転に伴い、
新しい働き方の実現に課題
通信システムを見直し、
セキュリティ強化を検討
ダイアナ株式会社は、1953年の設立以来「Made in Japan」にこだわり、オリジナルブランド「DIANA」を中心に、商品企画からマーケティング、ブランディング、店舗づくり、そして販売に至るまで、自社で手掛けています。「美しく、自分らしく、誠実に。私たちは成長し、社会に貢献します。」という企業理念のもと、履き心地や安全性はもちろん、ハンドバッグやアパレルとの掛け合わせなど、デザインの細部にまで信頼性を持った商品を提案しています。
協立情報通信さんとは、2001年より24年にわたって、PBXなどの通信・NWインフラの導入、継続的な運用保守で長年お世話になっており、既に確かな信頼関係がありました。2020年12月、柔軟な働き方とコミュニケーション活性、組織強化を実現できる、新しい働き方とオフィス環境作りに取り組みたいと考え、協立さんにフリーアドレス空間でのソリューションのご提案をお願いしました。数年後に、原宿の自社ビルからの本社移転を予定していた時期でした。
「当社にとって、どのような運用が望ましいか」、何度も検討を重ねるうち、モバイル内線化によるフリーアドレスのみならず、回線コスト削減、内線連携受付システム、セキュリティ強化へと検討範囲が拡大することとなりました。

2.【導入の決め手】

通信・NWインフラ、
モバイルソリューションから
運用サポートまでの、
一社による一括提供体制
これまでの関係性に基づく信頼感もそうですが、通信・ネットワークインフラ、モバイルソリューション、運用サポートまで、協立さん一社で一括導入が可能だったことが、最終的な決め手となりました。当社のニーズに合わせて、NTTドコモ、NECなどのパートナー製品・サービスをさまざまに組み合わせ、一社で完結できるというのは、協立さんならではの安心感のある体制だと感じています。

3.【導入効果】

インフラ運用保守
モバイル端末管理サポート
サービスで、煩雑な手間とコストを軽減
モバイル内線化によって、固定電話は最小限の台数に絞られ、回線の最適化とコスト削減が可能となりました。また、クラウドによるモバイル端末の遠隔一元管理(MDM)のほか、内線連携による受付システム、監視カメラも導入し、セキュリティ強化と運用改善も図ることとなりました。さらに、ネットワークインフラの運用保守のみならず、モバイル端末の故障・紛失受付代行や補償対応、キッティング、MDM設定等の代行を行う保守サービス(あんしんKICサポート)も導入したことで、モバイル端末管理の手間をだいぶ省くことができました。
リモートワークもでき、コミュニケーションの取り方も変わって業務効率化も図られつつあります。また、新しい受付システムとネットワークカメラで外部からの人の動きも管理でき、安心で働きやすいオフィス、組織体制となっています。

4.【今後の展望】

インターネットFAX導入による
ペーパーレス化の実現と、
さらなるDX化を推進
一連のご提案の中で、インターネットFAXも提案をいただきましたが、今回は残念ながら導入に至りませんでした。今後、ペーパーレス化も実現したいですので、さらなるDX化と運用改善を検討していきたいと思っています。

5.【導入製品・システム・サービス・ソリューションイメージ】

ドコモオフィスリンク / カイクラ for オフィスリンク / Arcstar IP Voice アクセスセット MobiConnect ビジネスパック / あんしんKICサポート / UNIVERGE GT950受付システム
クラウド型ネットワークカメラ など

モバイルソリューションの一例

オフィスリンク / カイクラ for オフィスリンク / あんしんKICサポート

オフィスリンク+カイクラ for オフィスリンク

あんしんKICサポート for iPhone・iPad・Android

通信・セキュリティーソリューション

Arcstar IP Voice アクセスセット  / MobiConnect ビジネスパック / UNIVERGE GT950受付システム
※以下、各サービス表記内容は、いずれも各社のHPより抜粋し、当社にて改変・転載したものです。

Arcstar IP Voice アクセスセット

◆Arcstar IP Voice とは
Arcstar Universal One、OCNなどNTTドコモビジネスが提供する多彩なサービス上で利用できる高品質なIP電話サービスです。(アクセスメニューは別途契約が必要です。)
Arcstar IP Voice(Universal One)クラウドプランでは、お客さまの大規模拠点やデータセンターなどにArcstar Universal Oneを敷設し、お客さま所有のPBXと接続することで、拠点ごとに外線通話用設備を設置することなく、オフィスや店舗でご利用の0AB~J番号(*1)がご利用可能です。
(*1) 03や06などから始まる固定電話の番号のこと

◆Arcstar IP Voiceアクセスセットとは
音声のみを利用したいお客さまに、高品質の専用アクセス回線をセットでご提供します。
アクセスセット ライトは1チャネルから、アクセスセットは16チャネルからご利用可能です。
MobiConnectは、モバイルデバイスを遠隔から端末設定や情報取得を行ったり、端末紛失時に初期化、端末ロックなどの遠隔管理機能を提供します。MobiConnentを導入することで、情報漏えいリスクへの対策や、管理者および端末利用者の設定・管理コストの削減が可能です。
また、iOS、Androidなど多様なOSに対応するマルチOS、スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど多様な端末に対応するマルチデバイスのため、多様なシーンでお使いになれます。 
「UNIVERGE GT950受付電話機」は、企業の顔にふさわしいデザインを持ったタッチパネル受付電話機です。来訪者を迷わせないタッチパネル操作ができ、電話機に内蔵したカメラによって来訪者を確認しながら応対ができます。
導入企業情報
ダイアナ株式会社は創業以来、お客様に安全な製品を安心してお履きいただくことに努めて参りました。今後も、お客様に信頼される商品を通じてお客様の夢に共感し、感動して頂けるように努めます。

■ 組織名:ダイアナ株式会社
■ U R L :https://www.dianashoes.co.jp/
■ 業 種:靴小売業
■ 所在地:東京都港区赤坂2-23-1 アークヒルズフロントタワー17階
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